Video formación online sobre CRM

Conferencia: ¿Como mejorar las ventas utilizando un CRM online?
Formato: Videoconferencia
Organizado por: Sip2000 Sistemas / 3eTrade www.3etrade.com

Ponente: Javier Martínez/Neil Revilla

Fecha:  Jueves 17 de Diciembre de 2009. GMT+1-  1ª sesion de 16,00-17,30  2ª de 18,00 a 19,30

Acceder al siguiente link a la hora y día indicados para participar en la ponencia. https://webmeeting.dimdim.com/portal/JoinForm.action?confKey=3etrade (Enviar antes petición/solicitud de entrada a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ).

El propósito de la charla es informar a las empresas, la manera de mejorar sus procesos de venta, gestionando la información de sus clientes y adaptando la oferta a las nuevas necesidades de sus clientes. Utilizando para ello una estrategia de gestión de clientes apoyada pro un software CRM.

Una buena gestión de clientes permite:

* Integrar y centralizar la información de sus clientes (datos básicos, frecuencia de compra, quejas, etc.)

* Clasificar y segmentar a sus clientes a fin de personalizar las ofertas y mensajes

* Conocer la frecuencia de compra de un cliente permitiendo tomar acciones para incrementar ese ratio.

* Lanzar campañas más personalizadas y dirigidas a cada tipo de clientes.

* La característica online les permitirá conocer la información centralizada desde la oficina principal a la vez que cada vendedor ve sólo la información que les compete

* Filtrar los datos de clientes y generar listados visualizados desde diferentes perspectivas y, así podrá analizar y determinar las campañas que deben realizar.

Ventajas de las herramientas de gestión Online (SaaS):

* Accesos a la información desde cualquier parte del mundo.

* Sin inversiones en programas, equipos o personal informático, sólo un pago mensual de suscripción

* Mantenimiento las 24 horas, 7 días a la semana.

* Seguridad de datos..